นโยบายความเป็นส่วนตัว Big Spin ปกป้องข้อมูลคุณทุกขั้นตอน

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ Big Spin ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ bigspin.im หรือใช้บริการใดๆ ของ Big Spin รวมถึงการสมัครสมาชิก การเล่นเกม และการทำธุรกรรมทางการเงิน

Big Spin ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เคร่งครัด โดยยึดถือสิทธิ์ของสมาชิกเป็นศูนย์กลางของทุกการตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูล นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนที่ใช้งานแพลตฟอร์ม Big Spin ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน

ข้อมูลที่ Big Spin เก็บรวบรวม

Big Spin เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ยี่ห้อ รุ่น ระบบปฏิบัติการ ขนาดหน้าจอ
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: IP address ประเภทเบราว์เซอร์ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• ประวัติการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาใช้งาน การคลิก
• ประวัติการเดิมพัน: เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน ผลลัพธ์
• ประวัติธุรกรรม: ยอดฝาก ยอดถอน วันเวลา ช่องทางชำระเงิน

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

Big Spin เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน Big Spin
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระหว่างการเล่นเกม ฝากถอนเงิน หรือติดต่อทีมงาน
• Cookies และ Tracking Technologies — เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ (ดูรายละเอียดในข้อ 7)
• การยืนยันตัวตน — เมื่อคุณส่งเอกสารประกอบการตรวจสอบ KYC
• การสื่อสาร — เมื่อคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านช่องทางใดก็ตาม

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ Big Spin

Big Spin ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ดังนี้

การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบน Big Spin
• ประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือก
• ยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่คุณพบ
• บันทึกประวัติการเล่นและธุรกรรมเพื่อให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้

ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ตรวจสอบและติดตามธุรกรรมที่น่าสงสัย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล
• รักษาบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด

การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์บน Big Spin
• ปรับแต่งหน้าเว็บและโปรโมชั่นให้เหมาะกับคุณ
• ทดสอบและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ

การสื่อสาร

• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ
• แจ้งข่าวโปรโมชั่นและโบนัสพิเศษ (คุณสามารถยกเลิกรับได้ทุกเมื่อ)
• ส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยเมื่อพบกิจกรรมผิดปกติ

การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

Big Spin จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตามอาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลในขอบเขตจำกัดดังนี้

ผู้ให้บริการที่ Big Spin ว่าจ้าง

บริษัทที่ทำงานร่วมกับ Big Spin เพื่อให้บริการแก่คุณ เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และระบบ Cloud ทุกบริษัทต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและใช้ข้อมูลได้เฉพาะงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

หน่วยงานกำกับดูแลและเจ้าหน้าที่รัฐ

ในกรณีที่กฎหมายบังคับหรือมีคำสั่งศาล Big Spin อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานของรัฐ โดยจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและในขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

การป้องกันการฉ้อโกง

Big Spin อาจแชร์ข้อมูลกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับคุณและสมาชิกคนอื่น

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

Big Spin ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Big Spin ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่านและข้อมูลการเงินถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัสแม้ในฐานข้อมูลเอง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก — Big Spin ใช้ระบบ AI ตรวจสอบการเข้าถึงที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี — ผู้เชี่ยวชาญภายนอกตรวจสอบระบบความปลอดภัยของ Big Spin เป็นประจำทุกปี
• การจำกัดการเข้าถึงภายใน — พนักงาน Big Spin เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่องานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ Big Spin จะใช้มาตรการความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณพบพฤติกรรมต้องสงสัยเกี่ยวกับบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อ Big Spin ทันที

Cookies และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

Big Spin ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดย Cookies แต่ละประเภทมีวัตถุประสงค์ต่างกันดังนี้

การจัดการ Cookies

คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิด Cookies ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของ Big Spin ทำงานไม่ได้ตามปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบ หรือการทำธุรกรรม

สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก Big Spin คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Big Spin เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ — เก็บตลอดอายุบัญชีและเพิ่มอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม — เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• บันทึกการยืนยันตัวตน — เก็บไว้ 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ข้อมูลการสื่อสาร — เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการตลาด — เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกการรับหรือปิดบัญชี
• Cookies และข้อมูลการใช้งาน — ตามระยะเวลาที่ระบุในข้อ 7

เมื่อครบกำหนดการเก็บรักษา Big Spin จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัยโดยไม่สามารถกู้คืนได้

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

Big Spin อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลของคุณในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีนี้ Big Spin จะดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณยังคงได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับในประเทศไทย ได้แก่

• ใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐานที่รับรองการคุ้มครองข้อมูลกับผู้ให้บริการต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• จำกัดการโอนข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่คุณเท่านั้น

การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

Big Spin ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Big Spin จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

• แสดงประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• แสดงการแจ้งเตือนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่คุณยังคงใช้งาน Big Spin ต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน Big Spin สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@bigspin.im (ตอบภายใน 24 ชั่วโมง)
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง

เมื่อยื่นคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว กรุณาระบุชื่อบัญชี อีเมลที่ลงทะเบียน และรายละเอียดคำร้องให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงาน Big Spin ดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง